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dein Paket?
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Bestellung aufgegeben
Tag 0Bestellung im System eingegangen, Zahlung verbucht.
Wird bearbeitet
Tag 1Deine Bestellung wird zusammengestellt und versandfertig gemacht.
Versandt
Tag 1-3Sendungsnummer wird vergeben, das Paket ist unterwegs.
Internationaler Transit
Tag 3-4Transport auf der Hauptroute zum deutschen Verteilzentrum.
In Deutschland
Tag 4-5Ankunft in Deutschland, Übergabe an den Zusteller vor Ort.
In Zustellung
Tag 5-8Letzte Meile: Zusteller bringt das Paket zu deiner Adresse.
Zugestellt
Tag 9Sendung erfolgreich übergeben. Bewertung möglich.
Werktage. Gesamt 3 bis 9 Werktage. Internationale Sendungen können vereinzelt 2-3 Tage länger brauchen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Sendungen kommen in 3 bis 9 Werktage an (Bearbeitung 1 bis 3 + Versand 2 bis 6 Werktage). Bei internationalen Routen kann es vereinzelt 2-3 Tage länger dauern.
Wann erhalte ich meine Sendungsnummer?
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, meist innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Du bekommst eine separate E-Mail mit der Nummer und einem Link.
Status-Updates fehlen?
Bei internationalen Sendungen kann es 1-3 Tage dauern, bis die ersten Updates online erscheinen. Der "wird bearbeitet"-Status ist normal.
Wer liefert das Paket aus?
Innerhalb Deutschlands übernehmen DHL oder Deutsche Post die letzte Meile. Du musst keine andere App installieren.
Sendung scheint zu lange unterwegs?
Nach 18 Werktagen ohne Zustellung bitte Kontakt aufnehmen: [email protected]
Kann ich die Adresse ändern?
Solange das Paket nicht versandt ist (Status "Wird bearbeitet"), schreib uns. Wir korrigieren das. Danach übernimmt der Carrier.