Häufig gestellte Fragen

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Die Zahlung ist SSL-verschlüsselt und sicher.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir Änderungen nur eingeschränkt vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected].

Ja, nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie Ihre Bestellnummer und alle Details zu Ihrer Bestellung.

Ja, alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt und sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Ab einem Bestellwert von 75,00 EUR ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 75,00 EUR berechnen wir eine Pauschale von 4,99 EUR.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang. In Ausnahmefällen (z. B. während Feiertagen) kann die Lieferung bis zu 5 Werktage dauern.

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Versandkosten betragen 4,99 EUR, ab 75,00 EUR Bestellwert ist der Versand kostenlos.

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen alle Informationen zur Rücksendung zu. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Käufer. Bei fehlerhafter oder beschädigter Ware übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendungskosten.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Ja, wir verkaufen ausschließlich hochwertige Markenprodukte und Eigenmarken-Artikel. Alle Produkte durchlaufen eine Qualitätskontrolle vor dem Versand.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an [email protected] mit Fotos der Beschädigung und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Erstattung.

Die genauen Maße und Spezifikationen finden Sie auf jeder Produktseite unter dem Reiter "Spezifikationen". Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung.